LGPD

Seus dados estão em segurança


Em caso de suspeita de violação ou vazamento de informações pessoais, entre em contato imediatamente pelo Fale Conosco.


Seguimos rigorosamente a lei geral de proteção de dados - N 13.709 de 14 Agosto 2018.

Obrigado.

Políticas de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Objetivo

O objetivo deste documento é esclarecer, determinar e estabelecer as regras sobre obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas e registros das atividades dos visitantes/usuários no site da “Quite Digital” e respectivos produtos e serviços.

As políticas de privacidade do site “Quite Digital”, nome fantasia da empresa QUITE DIGITAL LTDA., com sede na Rua Velho Cardoso, 304, Centro, CEP: 18600-280, na cidade de Botucatu – SP, Brasil, inscrita no CNPJ sob n.º 38.085.449/0001-72, tem como um de seus alicerces o compromisso de transparência com os USUÁRIOS e PARCEIROS no que tange à utilização do site https://www.quitedigital.com.br/.

Reconhecemos que a sua privacidade é muito importante, portanto tomamos todas as medidas possíveis, dentro das melhores práticas e soluções existentes, para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política visa informá-lo como os seus dados pessoais serão tratados.

Definições

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal Quite Digital para o computador dos visitantes, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos visitantes de acordo com o seu perfil.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos visitantes na Internet.

Logs: Registros de atividades de visitantes efetuadas no Portal Quite Digital.

Visitantes: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelo Portal Quite Digital.

Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do visitante, a exemplo de quanto tempo ficou com um site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.

DPO: Profissional responsável pelas demandas de privacidade de dados.

Obtenção de dados e informações

Quando da visitação dos usuários na plataforma, poderão ser obtidos dados e informações em decorrência de suas interações com as diversas funcionalidades existentes no Portal. Como exemplo de interação, quando um dos usuários fornecer voluntariamente durante o preenchimento e envio de formulários de contato ou realizarem cadastro.

Armazenamento dos dados e informações

Todos os dados e informações fornecidos ou coletados dos visitantes ao portal, poderão ser incorporados ao banco de dados da Quite Digital.

Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Quite Digital. Essas pessoas assinam um termo de confidencialidade e são instruídas a manter sigilo sobre informações, bem como tratar as informações com imparcialidade.

A Quite Digital adota procedimentos técnicos, administrativos e físicos para proteger as informações que tratamos. Todos os sistemas e processos são regidos pela nossa política interna de Segurança da Informação, que é desenvolvida em conformidade com padrões e normativas internacionais como a ISO 27000.

Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Quite Digital se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões em seu banco de dados, salvo nos casos de ocorrência de dolo ou culpa pelos seus membros.

As informações que armazenamos podem conter:

Nome completo;

CPF;

Telefone;

Endereço de e-mail;

Débitos junto ao credor (fornecido pelo credor).

Os dados armazenados pela Quite Digital podem ser compartilhados com empresas provedoras de Cloud, como, por exemplo, a Amazon Web Services, que não faz acesso dos dados, apenas armazena os dados que são processados e tratados pela Quite Digital. Estas empresas possuem suas próprias políticas de privacidade com relação a dados de clientes que utilizam-se de seus serviços.

Uso de dados e informações

Os dados e informações coletados dos visitantes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos visitantes, bem como realizar contatos para entender possíveis dificuldades no uso da plataforma;

Cumprimento de ordem legal ou judicial;

Atendimento à requisição de Autoridades Policiais ou Ministeriais, na forma da lei;

Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos visitantes e desenvolvimento de campanhas da Quite Digital, mas sem realizar identificação pessoal.

Manter atualizados os cadastros dos visitantes para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS ou por outros meios de comunicação;

Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Quite Digital;

Envio de boletos e informações referentes à negociação em andamento (caso tenha negociação de dívidas existente);

Verificação de débitos junto ao credor;

Confirmação e atualização de cadastro dos usuários pelos parceiros do Portal quando impossibilitados de serem contatados ou quando houver dados desatualizados em seus bancos de dados;

Geração e envio de propostas de negociação de dívidas aderentes ao usuário.

A base de dados formada pela Quite Digital através da coleta dos dados do Portal não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros, salvo em caso de ordem judicial.

Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela Quite Digital, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal Quite Digital e aos interesses dos visitantes, além de preservar a privacidade destes.

Os dados pessoais são mantidos pela Quite Digital em função da finalidade que justifica o seu tratamento. Regra geral, a Quite Digital não conservará dados pessoais após terem cessado os motivos que justificaram o seu tratamento e se a retenção não for imposta por lei. Caso o visitante deixe de utilizar os serviços oferecidos pela Quite Digital, poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do visitante, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência, ou ainda anonimizar os dados, de forma que não possam ser associados a seus donos.

O visitante poderá exigir da Quite Digital os dados que estão registrados que lhe dizem respeito, da mesma forma que poderá solicitar a alteração ou exclusão destes.

Para tanto, os titulares dos dados poderão exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada para o e- mail: relacionamento@quitedigital.com.br, indicando na linha do assunto: “Assunto – Direitos do titular” especificando:

• Nome completo, número do CPF e endereço de e-mail e, se for o caso, do seu representante;

• Direito que deseja exercer;

• Data do pedido e assinatura do titular;

• Todo documento que possa demonstrar ou justificar o exercício de seu direito.

A Quite Digital somente divulgará as informações ou dados pessoais que estiverem sob seu poder caso exista consentimento expresso do visitante quando determinação legal ou judicial expressamente assim impuserem.

Do registro de atividades

A Quite Digital registrará todas as atividades efetuadas pelos visitantes no Portal Quite Digital, por meio de logs, incluindo:

Endereço IP dos visitantes;

Ações efetuadas pelos visitantes no Portal Quite Digital;

Páginas acessadas pelos visitantes;

Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Portal Quite Digital;

Informações sobre o dispositivo utilizado, como: tipo de dispositivo, versão de sistema operacional, navegador, etc;

Session ID, quando disponível.

Os registros mencionados acima poderão ser utilizados pela Quite Digital em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

Cookies e outras tecnologias de obtenção de dados

O Portal Quite Digital poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos visitantes configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal Quite Digital poderão ser limitadas.

Também, o Portal Quite Digital poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo visitante, como por exemplo, Google Analytics, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções do visitante a respeito de sua coleta e armazenamento.

A Quite Digital não se responsabiliza pelo uso de dados que seus parceiros e anunciantes destinarem aos dados obtidos através do Portal Quite Digital, pois, não possui qualquer poder de supervisão dessas atividades.

Disposições gerais

As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Portal Quite Digital. Navegar ou interagir com o Portal Quite Digital logo após sua atualização, ou modificação, será interpretado como uma concordância tácita às novas regras adotadas.

Os visitantes deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através do e-mail relacionamento@quitedigital.com.br

Reclamações

Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, que é a responsável por zelar pelo respeito dos direitos dos titulares de dados pessoais no Brasil e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18 ou LGPD). Acesse em: https://www.gov.br/anpd/pt-br.

Lei aplicável e Jurisdição

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, sendo eleito o Foro da Comarca de Botucatu, Estado de São Paulo, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Botucatu, 03 de fevereiro de 2023



            Políticas de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

            Objetivo

            O objetivo deste documento é esclarecer, determinar e estabelecer as regras sobre obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas e registros das atividades dos visitantes/usuários no site da “Quite Digital” e respectivos produtos e serviços.

            As políticas de privacidade do site “Quite Digital”, nome fantasia da empresa QUITE DIGITAL LTDA., com sede na Rua Velho Cardoso, 304, Centro, CEP: 18600-280, na cidade de Botucatu – SP, Brasil, inscrita no CNPJ sob n.º 38.085.449/0001-72, tem como um de seus alicerces o compromisso de transparência com os USUÁRIOS e PARCEIROS no que tange à utilização do site https://www.quitedigital.com.br/.

            Reconhecemos que a sua privacidade é muito importante, portanto tomamos todas as medidas possíveis, dentro das melhores práticas e soluções existentes, para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política visa informá-lo como os seus dados pessoais serão tratados.

            Definições

            Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

            Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal Quite Digital para o computador dos visitantes, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos visitantes de acordo com o seu perfil.

            IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos visitantes na Internet.

            Logs: Registros de atividades de visitantes efetuadas no Portal Quite Digital.

            Visitantes: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelo Portal Quite Digital.

            Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do visitante, a exemplo de quanto tempo ficou com um site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.

            DPO: Profissional responsável pelas demandas de privacidade de dados.

            Obtenção de dados e informações

            Quando da visitação dos usuários na plataforma, poderão ser obtidos dados e informações em decorrência de suas interações com as diversas funcionalidades existentes no Portal. Como exemplo de interação, quando um dos usuários fornecer voluntariamente durante o preenchimento e envio de formulários de contato ou realizarem cadastro.

            Armazenamento dos dados e informações

            Todos os dados e informações fornecidos ou coletados dos visitantes ao portal, poderão ser incorporados ao banco de dados da Quite Digital.

            Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Quite Digital. Essas pessoas assinam um termo de confidencialidade e são instruídas a manter sigilo sobre informações, bem como tratar as informações com imparcialidade.

            A Quite Digital adota procedimentos técnicos, administrativos e físicos para proteger as informações que tratamos. Todos os sistemas e processos são regidos pela nossa política interna de Segurança da Informação, que é desenvolvida em conformidade com padrões e normativas internacionais como a ISO 27000.

            Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Quite Digital se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões em seu banco de dados, salvo nos casos de ocorrência de dolo ou culpa pelos seus membros.

            As informações que armazenamos podem conter:

            Nome completo;

            CPF;

            Telefone;

            Endereço de e-mail;

            Débitos junto ao credor (fornecido pelo credor).

            Os dados armazenados pela Quite Digital podem ser compartilhados com empresas provedoras de Cloud, como, por exemplo, a Amazon Web Services, que não faz acesso dos dados, apenas armazena os dados que são processados e tratados pela Quite Digital. Estas empresas possuem suas próprias políticas de privacidade com relação a dados de clientes que utilizam-se de seus serviços.

            Uso de dados e informações

            Os dados e informações coletados dos visitantes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

            Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos visitantes, bem como realizar contatos para entender possíveis dificuldades no uso da plataforma;

            Cumprimento de ordem legal ou judicial;

            Atendimento à requisição de Autoridades Policiais ou Ministeriais, na forma da lei;

            Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

            Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos visitantes e desenvolvimento de campanhas da Quite Digital, mas sem realizar identificação pessoal.

            Manter atualizados os cadastros dos visitantes para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS ou por outros meios de comunicação;

            Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Quite Digital;

            Envio de boletos e informações referentes à negociação em andamento (caso tenha negociação de dívidas existente);

            Verificação de débitos junto ao credor;

            Confirmação e atualização de cadastro dos usuários pelos parceiros do Portal quando impossibilitados de serem contatados ou quando houver dados desatualizados em seus bancos de dados;

            Geração e envio de propostas de negociação de dívidas aderentes ao usuário.

            A base de dados formada pela Quite Digital através da coleta dos dados do Portal não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros, salvo em caso de ordem judicial.

            Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela Quite Digital, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal Quite Digital e aos interesses dos visitantes, além de preservar a privacidade destes.

            Os dados pessoais são mantidos pela Quite Digital em função da finalidade que justifica o seu tratamento. Regra geral, a Quite Digital não conservará dados pessoais após terem cessado os motivos que justificaram o seu tratamento e se a retenção não for imposta por lei. Caso o visitante deixe de utilizar os serviços oferecidos pela Quite Digital, poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do visitante, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência, ou ainda anonimizar os dados, de forma que não possam ser associados a seus donos.

            O visitante poderá exigir da Quite Digital os dados que estão registrados que lhe dizem respeito, da mesma forma que poderá solicitar a alteração ou exclusão destes.

            Para tanto, os titulares dos dados poderão exercer os seus direitos por meio de comunicação escrita enviada para o e- mail: relacionamento@quitedigital.com.br, indicando na linha do assunto: “Assunto – Direitos do titular” especificando:

            • Nome completo, número do CPF e endereço de e-mail e, se for o caso, do seu representante;

            • Direito que deseja exercer;

            • Data do pedido e assinatura do titular;

            • Todo documento que possa demonstrar ou justificar o exercício de seu direito.

            A Quite Digital somente divulgará as informações ou dados pessoais que estiverem sob seu poder caso exista consentimento expresso do visitante quando determinação legal ou judicial expressamente assim impuserem.

            Do registro de atividades

            A Quite Digital registrará todas as atividades efetuadas pelos visitantes no Portal Quite Digital, por meio de logs, incluindo:

            Endereço IP dos visitantes;

            Ações efetuadas pelos visitantes no Portal Quite Digital;

            Páginas acessadas pelos visitantes;

            Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Portal Quite Digital;

            Informações sobre o dispositivo utilizado, como: tipo de dispositivo, versão de sistema operacional, navegador, etc;

            Session ID, quando disponível.

            Os registros mencionados acima poderão ser utilizados pela Quite Digital em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

            Cookies e outras tecnologias de obtenção de dados

            O Portal Quite Digital poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos visitantes configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal Quite Digital poderão ser limitadas.

            Também, o Portal Quite Digital poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

            Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo visitante, como por exemplo, Google Analytics, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções do visitante a respeito de sua coleta e armazenamento.

            A Quite Digital não se responsabiliza pelo uso de dados que seus parceiros e anunciantes destinarem aos dados obtidos através do Portal Quite Digital, pois, não possui qualquer poder de supervisão dessas atividades.

            Disposições gerais

            As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Portal Quite Digital. Navegar ou interagir com o Portal Quite Digital logo após sua atualização, ou modificação, será interpretado como uma concordância tácita às novas regras adotadas.

            Os visitantes deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através do e-mail relacionamento@quitedigital.com.br

            Reclamações



            Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, que é a responsável por zelar pelo respeito dos direitos dos titulares de dados pessoais no Brasil e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18 ou LGPD). Acesse em:  https://www.gov.br/anpd/pt-br.

            Lei aplicável e Jurisdição

            A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, sendo eleito o Foro da Comarca de Botucatu, Estado de São Paulo, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

            Botucatu, 03 de fevereiro de 2023